Unsere FAQs - Was sie wissen müssen
Haben Sie Fragen zu uns als Händler, zu Bestellungs- oder Lieferinformationen?
Auf dieser Seite hoffen wir, Ihnen mit ein paar Antworten schnellstmöglich zu helfen.
GENERELLE FRAGEN
Wir sind entweder telefonisch für Sie erreichbar von Montag - Freitag von 08:00-17:00 Uhr oder auch per E-Mail über info@drivedevilbiss.com
Montag - Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr
Über unseren Onlineshop, telefonisch oder per E-Mail an info@drivedevilbiss.com
Unser Mindestbestellwert beträgt 15 €.
Bestellungen mit einem Netto-Bestellwert von 200€ oder mehr werden Versandkostenfrei versendet.
Unter 200 € Netto fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 14,90 € an.
Unter Downloads sind neben der Verkaufspreisliste und dem Katalog auch viele weitere nützliche Informationsmaterialien zu finden.
Wir haben unser Fax bereits vor einiger Zeit in den Ruhestand geschickt. Bitte nutzen Sie unsere E-Mail Adresse zur schriftlichen Kontaktaufnahme.
Die Seriennummer befindet sich auf einem Aufkleber an Ihrem Hilfsmittel.
Fragen zur Lieferung
Die Lagerbestände können wir in Folge einer individuellen Anfrage per E-Mail oder Telefon beantworten.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenaccount einsehen.
Bitte reklamieren Sie falsch gelieferte oder defekte Ware über das Reklamationsformular im Händlerbereich, dort werden alle benötigten Informationen abgefragt und im Anschluss an die zuständige Stelle weitergeleitet.
AnwenderFragen
Wir können als Hersteller leider keine Endkunden bzw. Anwender beraten. Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen an einen Fachhändler oder ein Sanitätshaus in Ihrer Nähe.
Drive DeVilbiss Händler werden in unserer Händlersuche aufgelistet. Dort können Sie Ihre Postleitzahl eingeben und finden Ihren nächstgelegen Drive DeVilbiss Händler.
Bei einem Fachhändler oder Sanitätshaus.
Am besten kontaktieren Sie nach dem Versterben das Sanitätshaus oder den Fachhändler, von dem der Anwender das Produkt bezogen hat. Alternativ kann auch eine Information bei der Krankenkasse eingeholt werden.
